Sözleşmeler
ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
TARAFLAR
İşbu Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"); Dürbinar Mah.
İnönü Cad. No:21/B Akçaabat/Trabzon
adresinde bulunan PROKA TEKNOLOJİ (“PROKA”)
ile; kullanıcı (“Üye”, “Üyeler”)
arasındaÜye'nin, PROKA'nin Üye’ye işbu Sözleşme’yi
sunduğu mobil uygulama ve/veya
internet sitesine (“Platform”) üye olması ve
PROKA’nın sunduğu Sözleşme’de bahsi geçen
diğer hizmetlerden yararlanmasına ilişkin
koşul ve şartların belirlenmesi için
düzenlenmiştir.
PROKA aynı veya farklı
mobil uygulamalar veya internet siteleri aracılığıyla çok
kategorili ve çok modelli
e-pazaryeri ve elektronik ticaret hizmetleri (“Platform
Hizmetleri”) sunan
sırasıyla elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı ve elektronik
ticaret hizmet
sağlayıcı olarak faaliyet göstermektedir.
Üye, işbu Sözleşme’yi onaylayarak ve/veya
yönlendirmeyle gelip Platform’u indirip
kullanarak ve/veya Platform üzerinde işlem
yaparak Sözleşme’de düzenlenen koşullarda
Platform üyesi olmaktadır.
PROKA ve
Üye işbu Sözleşme'de ayrı ayrı “Taraf” birlikte “Taraflar” olarak
anılacaktır.
TANIMLAR
Pazaryeri:
PROKA’nın 6563 sayılı Elektronik
Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca
"elektronik ticaret aracı hizmet
sağlayıcı" ve 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan
Yayınların Düzenlenmesi ve Bu
Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi
Hakkında Kanun uyarınca "yer
sağlayıcı" sıfatıyla satıcılar ile alıcıları Platform
üzerinden buluşturarak
satıcıların Platform’dan gerçekleştirdikleri ürün ve/veya hizmet
satışlarına ticari
temsilci olarak aracılık ettiği modeli ifade eder.
Alıcı:
Platform üzerinde
üçüncü kişi satıcılar tarafından verilen ilanlarla satışa arz edilen
mal ve/veya
hizmetleri satın alan gerçek veya tüzel kişi Üye’yi ifade eder.
Kişisel
Veri:
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda tanımlanan kimliği belirli
veya
belirlenebilir kılan gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi ifade
eder.
Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni:
Üyeler’in
Platform üzerinden ilettikleri kişisel verilerin, PROKA tarafından hangi
amaçlarla
ve ne şekilde kullanılacağına ilişkin açıklamaları içeren ve Platform
üzerinden
erişilebilecek olan metni ifade eder.
Hesabım Sayfası / Menü Sayfası:
Üye’nin
Platform ve Platform Hizmetleri’nden faydalanmak üzere gerekli
işlemleri
gerçekleştirdiği, gerekli bilgileri eklediği, gerekli bilgilendirmelerin
Üye’ye
yapılabileceği, sadece ilgili Üye tarafından belirlenen kullanıcı adı ve
şifre ile
erişilebilen Üye’ye özel sayfayı ifade
eder.
Satıcı/Satıcılar:
PROKA ile yaptığı aracılık sözleşmesi kapsamında
Platform’da oluşturduğu hesap üzerinden
çeşitli mal ve/veya hizmetleri satışa arz
eden tüzel/gerçek kişi Üye’yi ifade eder.
TARAFLARIN HAK VE
YÜKÜMLÜLÜKLERİ
3.1. Üyelik statüsünün kazanılabilmesi için, Üye olmak isteyen
kullanıcının, işbu
Sözleşme'yi onaylayarak, Platform’da kendisinden talep edilen
bilgileri doğru, tam ve
güncel şekilde doldurması ve üyelik başvurusunun PROKA
tarafından değerlendirilerek
onaylanması gerekmektedir. Üye olmak isteyen
kullanıcının 18 (on sekiz) yaşını doldurmuş
olması, PROKA tarafından belirlenecek
diğer şartları sağlaması ve ilgili mevzuat
hükümleri uyarınca gerekli şartları haiz
olması gerekmektedir. Onay işleminin
tamamlanması ve durumun Üye'ye bildirilmesi
ve/veya Üye sıfatının kazanılması ile
Üye’nin üyelik statüsü başlamakta ve böylece
Üye işbu Sözleşme’de ve Platform’da Üye
için tanımlanan haklara kavuşmaktadır. Üye,
tercih etmesi halinde PROKA tarafından
www.menukontrol.com alan adlı internet
sitesi, Trendyol mobil uygulaması, PROKA’nın
elektronik ticaret aracı hizmet
sağlayıcı veya elektronik ticaret hizmet sağlayıcı
olarak faaliyet gösterdiği
internet sitesi ve mobil uygulamalar üzerinden sunulan
Platform Hizmetlerinden, bu
hizmetlerin sunulduğu internet sitelerinin ve mobil
uygulamaların kendi üyelik
koşullarına tabi olmak şartıyla, ayrı bir üyelik hesabı
açmadan Üye sıfatıyla
yararlanabilecektir. İşbu Sözleşme’de ve Platform’da Üye için
tanımlanan
yükümlülükler ise Üye olunması ve/veya Üye sıfatı kazanılmasıyla birlikte Üye
için
bağlayıcı ve geçerli olacaktır. Platform’da kendisinden talep edilen
bilgileri
doğru, tam ve güncel şekilde sağlamayan Üye, bu sebeple doğabilecek tüm
zararlardan
bizzat sorumlu olup; aksine bir durumun tespiti halinde, PROKA, Üye’nin
üyeliğini kısmen
veya tamamen kısıtlama, engelleme, askıya alma veya sona erdirme
hak ve yetkisine sahip
olacaktır. Üye, bilgilerinde değişiklik olması halinde,
derhal bilgilerini
güncelleyecektir. Üye, işbu güncelleme işlemlerini çağrı merkezi
aracılığıyla veya
Platform üzerinden ya da PROKA tarafından sunulan diğer imkanlar
vasıtasıyla
güncelleyebilecektir. Üye’ye sağlanan Platform Hizmetleri üyeliği
sayesinde Üye, tercih
etmesi halinde bilgilerinde yapmış olduğu güncellemelere
Platform Hizmetleri’nin
sunulduğu diğer internet siteleri ve mobil uygulamalar
üzerinden de erişme imkanına
sahip olacaktır.
3.2. Üyelik hesabı bu hesabı
oluşturan Üye’ye özeldir; Üye, üyelik hesabını üçüncü bir
kişiye kullandırmayacak
ve diğer Üyeler’in üyelik hesaplarını kullanmayacaktır.
3.3. PROKA, 6563 sayılı
Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca
"elektronik ticaret aracı
hizmet sağlayıcı" ve 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan
Yayınların Düzenlenmesi
ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi
Hakkında Kanun uyarınca
"yer sağlayıcı" konumundadır. PROKA, bizzat PROKA’nın kendisinin
satışa sunduğu
ürünler haricinde, Platform’da yer alan hiçbir görsel, yazılı veya sair
nitelikteki
içeriğin gerçekliğinden, güvenilirliğinden, doğruluğundan ya da
hukuka
uygunluğundan sorumlu değildir ve PROKA’nın söz konusu içerikleri kontrol
etme veya
Platform’da hukuka aykırı bir faaliyetin söz konusu olup olmadığını
araştırma
yükümlülüğü bulunmamaktadır.
3.4. Üye, PROKA’nın bizzat satıcı
konumunda olduğu mesafeli satış sözleşmeleri hariç
olmak üzere Satıcılar ile
akdedilecek mesafeli satış sözleşmelerinde, Satıcılar’ın
satıcı taraf, kendisinin
ise alıcı taraf olduğunu, PROKA’nın mesafeli satış
sözleşmelerine hiçbir surette
taraf olmadığını ve kendisine karşı yalnızca Satıcılar'ın
yürürlükteki tüketici
mevzuatı ve sair mevzuat kapsamında her anlamda bizzat sorumlu
olduğunu ve
PROKA’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt
eder.
Satıcılar, yukarıdaki hususlara ek olarak, Platform’da sergiledikleri ve
sattıkları
tüm ürünlerin kalitesinden, mevzuata uygunluğundan, zamanında ve ayıpsız
şekilde
teslim edilmesinden, faturalandırılmasından, garanti belgesi de dahil olmak
üzere
gerekli tüm belgelerin tesliminden, satış sonrası servislerin ve sair
hizmetlerin
sunulmasından, diğer tüm yükümlülüklerin yerine getirilmesinden ve sair
hususlardaki tüm
talep ve şikayetlerden bizzat sorumludur. Üye, ürünlere ilişkin
olarak, işbu maddede
sayılanlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere hiçbir
sorumluluğu PROKA’ya
yöneltemeyeceğini, bu kapsamdaki tek muhatabının ilgili ürünü
satışa sunan Satıcı
olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Ayrıca, Üye, Platform,
Platform aracılığıyla
sunulan hizmetler ve/veya Platform dahilinde yürütülen
faaliyetler ile ilgili olarak
herhangi bir hukuki işlem başlatmak istemesi halinde,
Platform’da yer alanlar da dahil
olmak üzere tüm gerekli yasal yükümlülükler ve
prosedürleri bizzat yerine getirmek
zorunda olduğunu, bu yükümlülükler ve
prosedürlerle ilgili olarak PROKA’nın herhangi bir
bilgisinin ve sorumluluğunun
bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
3.5. Satıcı, PROKA ile arasındaki
sözleşmesel ilişki kapsamında, PROKA’yi Üye’den ürün
bedelini tahsil etme konusunda
yetkilendirmiştir. Bu sebeple, Üye PROKA’ya yapacağı
ödemeyle, Satıcı’ya karşı
ödeme yükümlülüğünden kurtulacaktır. Üye’nin Satıcı’ya ayrıca
ödeme yapma
yükümlülüğü bulunmamaktadır. Ancak Üye’nin Satıcı’ya mükerrer ödeme yapması
halinde
PROKA’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
3.6. Üye, Platform’da
gerçekleştirdiği her türlü iş ve işlemde, işbu Sözleşme'nin
hükümlerine, PROKA’nın
herhangi bir suretle duyurduğu/bildirdiği Platform kurallarına,
yürürlükteki
mevzuata ve ahlak kurallarına uygun olarak hareket edeceğini ve bu iş ve
işlemlere
ilişkin hukuki ve cezai sorumluluğun bizzat kendisine ait olduğunu kabul beyan
ve
taahhüt eder.
3.7. Üye’nin kullanıcı adı ve şifre bilgileri de dahil Platform’da
kayıtlı tüm
bilgilerinin eksiksiz ve doğru olmasından, bunların zamanında
güncellenmesinden,
eksiklerin tamamlanmasından, her daim eksiksiz ve doğru olarak
bulundurulmasından Üye
sorumludur. Üyelik hesabının şifresinin güvenli bir şekilde
belirlenmesi ve belirli
aralıklarla değiştirilmesi, üyelik hesabının ve üyelik
hesabıyla ilişkili bilgilerin
güvenliğinin sağlanması, bu bilgilerin üçüncü
kişilerle paylaşılmaması, gizliliğinin
korunması ve bu kapsamda gerekli her türlü
önlemin alınması tamamen Üye'nin
sorumluluğundadır. Üye, PROKA’nın, bu bilgilerin
üçüncü kişilerce ele geçirilmesinden
doğabilecek zararlar da dahil olmak üzere
hiçbir sorumluluğunun bulunmadığını kabul,
beyan ve taahhüt eder. Şifre kullanımına
ve/veya üyelik hesabı ve şifresinin güvenliğine
ilişkin bir şüphenin varlığı
halinde, PROKA, her türlü talep, dava ve takip hakları
saklı kalmak üzere, Üye’nin
üyeliğini kısmen veya tamamen kısıtlama, engelleme, askıya
alma veya sona erdirme
hak ve yetkisine sahiptir.
3.8. Üye, kendisine ait kullanıcı adı ve şifre
kullanılarak gerçekleştirilen iş ve
işlemlerin kendisi tarafından gerçekleştirilmiş
kabul edileceğini, iş ve işlemlerden
kaynaklanan sorumluluğun kendisine ait
olduğunu, iş ve işlemleri kendisinin
gerçekleştirmediği yolunda herhangi bir def'i
ve/veya itiraz ileri süremeyeceğini
ve/veya bu def'i veya itiraza dayanarak
yükümlülüklerini yerine getirmekten
kaçınamayacağını ve bu hususta PROKA’nın
herhangi bir sorumluluğunun olmadığını kabul,
beyan ve taahhüt eder.
3.9. Üye,
Platform’u ve Platform’daki içerik, materyal ve unsurları, işbu
Sözleşme’ye,
PROKA’nın herhangi bir suretle duyurduğu/bildirdiği Platform
kurallarına, ilgili mevzuat
hükümlerine ve ahlak kurallarına uygun olarak
kullanacağını, aykırı kullanımlarından
kaynaklanabilecek hukuki ve cezai
sorumluluğun bizzat kendisine ait olacağını, PROKA’nın
tamamen kendi takdirinde
olmak üzere aykırı bir kullanımı tespit etmesi halinde, her
türlü talep, dava ve
takip hakları saklı kalmak üzere, Üye’nin üyeliğini kısmen veya
tamamen kısıtlama,
engelleme, askıya alma veya sona erdirme hak ve yetkisine sahip
olacağını kabul,
beyan ve taahhüt eder.
3.10. Aşağıda aykırı kullanımlar örnekleme yoluyla
sayılmıştır:
- Platform’daki işlemler gerçekleştirilirken PROKA’ya, Platform’a
ve/veya üçüncü
kişilere herhangi bir suretle zarar verilmesi,
- Platform’un
herhangi bir kişi adına veri tabanı, kayıt veya rehber yaratmak, kontrol
etmek,
güncellemek ve/veya değiştirmek amacıyla kullanılması;
- Platform’un bütününün veya
bir bölümünün bozma, değiştirme ve/veya ters mühendislik
yapma amacıyla
kullanılması;
- Yanlış bilgiler veya bir başkasının bilgileri kullanılarak işlem
yapılması, yanlış
veya yanıltıcı kişisel veriler kullanılmak suretiyle gerçek
olmayan Üyelik hesapları
oluşturulması ve bu hesapların işbu Sözleşme’ye, PROKA’nın
herhangi bir suretle
duyurduğu/bildirdiği Platform kurallarına, yürürlükteki
mevzuata ve/veya ahlak
kurallarına aykırı şekilde kullanılması, başka bir Üye'nin
hesabının izinsiz
kullanılması;
- Platform’a, Platform’un veri tabanına,
Platform’da yer alan herhangi bir içeriğe zarar
verici herhangi başka bir
teknoloji, zararlı yazılım veya virüs kullanılması;
- Hesap Sayfası’na robot veya
otomatik giriş yöntemleriyle girilmesi;
- Platform tarafından belirlenmiş olan
iletişimler ve teknik sistemler üzerinde makul
olmayan veya orantısız derecede
büyük yüklemeler yaratacak ya da teknik işleyişe zarar
verecek faaliyetlerde
bulunulması, Platform’un üzerinde otomatik program, robot, web
crawler, örümcek,
veri madenciliği (data mining) ve veri taraması (data crawling) gibi
"screen
scraping" yazılımları veya sistemleri kullanılması; ve/veya benzer
nitelikteki
herhangi bir işlemle Platform’da yer alan herhangi bir içeriğin
tamamının veya bir
kısmının izinsiz kopyalanması, yayınlanması veya
kullanılması;
- Platform’a zarar verecek her türlü program, virüs, yazılım,
lisanssız ürün, truva atı
ve sair tehlikelere karşı gerekli koruyucu yazılımların
ve lisanslı ürünlerin
kullanılması da dahil olmak üzere gerekli tedbirlerin
alınmaması;
- Platform’un, Üyeler’in Platform deneyimlerini olumsuz yönde
etkileyecek nitelikte
kullanılması, diğer Üyeler’in kişilik ve mülkiyet haklarına
yönelik saldırılarda
bulunulması.
3.11. Üye gerek Platform’a kayıt sırasında
gerekse Platform’u kullanırken yüklediği ve
sağladığı kişisel veri, bilgi,
fotoğraf, video, fikir, ifade, yorum, puan, yazışma ve
sair tüm içeriklerinin (“Üye
İçerikleri”)
- İşbu Sözleşme’ye, PROKA’nın herhangi bir suretle
duyurduğu/bildirdiği Platform
kurallarına, ilgili mevzuat hükümlerine ve ahlak
kurallarına uygun olacağını,
- Hukuka, ahlaka ve üçüncü kişilerin haklarına (fikri
ve sınai mülkiyet hakları, özel
hayatın gizliliği hakkı ve kişilik hakları dahil
ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere)
aykırı olmayacağını,
- Platform dışında
yayınlanması da dahil olmak üzere Üye İçerikleri’ni Platform dışı
amaçlarla veya
PROKA sistemlerini manipüle edecek şekilde kullanmayacağını,
- Yalnızca işbu
Sözleşme, PROKA’nın herhangi bir suretle duyurduğu/bildirdiği Platform
kuralları ve
ilgili mevzuat hükümleri ile izin verilen durumlar için oluşturacağını,
örneğin
yalnızca ilgili mevzuat uyarınca yorum ve puanlama yapma hakkına haiz
olduğu
ürünlere yorum yapacağını,
- KVKK ve ilgili mevzuata uygun olacağını,
üçüncü kişilere ait kişisel verileri
içermeyeceğini,
- Konusu suç teşkil eden,
uluslararası anlaşmaların ihlali sonucunu doğuran ya da
ihlalini teşvik eden,
reklam ve/veya pazarlama içerikli, pornografik, çıplaklık içeren
ya da toplumca
genel kabul görmüş kurallara, fikri ve sınai haklara aykırı, haksız
rekabet yaratan
ve/veya benzer nitelikte olmayacağını ve PROKA’nın bu tür içerikler için
sıfır
tolerans politikası yürüttüğünü bilir ve kabul eder. Üye, PROKA’nın
Üye
İçerikleri’ne ilişkin herhangi bir kontrol yükümlülüğünün bulunmadığını,
Üye
İçerikleri’nden münhasıran kendisinin sorumlu olduğunu ve Üye İçerikleri
dolayısıyla
PROKA’nın ve/veya üçüncü kişilerin meydana gelecek her türlü zararını
tazmin etmekle
yükümlü olduğunu kabul eder. PROKA’nın Üye İçerikleri’ne ilişkin
herhangi bir kontrol
yükümlülüğü olduğu anlamına gelmemekle birlikte, PROKA, resen
veya aldığı bir
şikâyet/bildirim üzerine Üye İçerikleri’ni kontrol etme ve Üye
İçerikleri’ne ilişkin
ihlalleri araştırma hakkını saklı tutar; PROKA, tamamen kendi
takdirinde olmak üzere
işbu Sözleşme’ye aykırı olduğuna kanaat getirdiği Üye
İçerikleri’ni yayınlamayabilir,
değiştirebilir, silebilir, Üye İçerikleri’ne
erişimi/Üye İçerikleri’ni görüntülemeyi
engelleyebilir. PROKA, bu halde, ayrıca,
her türlü talep, dava ve takip hakları saklı
kalmak üzere, Üye’nin üyeliğini kısmen
veya tamamen kısıtlama, engelleme, askıya alma
veya sona erdirme hak ve yetkisine
sahiptir.
3.12. Üye, satın aldığı ürünlere ilişkin yaptığı yorumların ürünün satın
alındığı satıcı
tarafından talep edilmesi halinde, mevzuata uygun olarak satıcı ile
paylaşılabileceğini
ve satıcı tarafından mevzuata uygun olarak işbu yorumların
kullanılabileceğini kabul
eder.
3.13. Üye, Üye İçerikleri’ni Platform’a
yükleyerek, Üye İçerikleri’ne ilişkin fikri ve
sınai mülkiyet hakları ve sair
hakların münhasıran sahibi olduğunu, Üye İçerikleri’ne
ilişkin başta 5486 sayılı
Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu’ndan kaynaklanan fikri haklar
kapsamındaki mali
hakları [yani; tespit hakkı, işleme hakkı (FSEK m. 21), çoğaltma hakkı
(FSEK m.
22), yayma hakkı (FSEK m. 23), temsil hakkı (FSEK m. 24), işaret, ses
ve/veya
görüntü nakline yarayan araçlarla umuma iletim hakkı (FSEK m. 25)] ve
manevi hakları
[yani; umuma arz hakkı (FSEK m. 14), adın belirtilmesi hakkı (FSEK
m. 15), değişiklik
yapılmasını önleme hakkı (FSEK m. 16), tahrif edilmesini/
bozulmasını önleme hakkı (FSEK
m. 17)] olmak üzere tüm fikri ve sınai mülkiyet
hakları ile sair haklarına ilişkin
olarak, PROKA’ya, 5486 sayılı Fikir ve Sanat
Eserleri Kanunu başta olmak üzere ilgili
mevzuat hükümlerinin olanak tanıdığı en
geniş ölçüler içinde, herhangi bir kullanım
sınırı olmaksızın, süre, sayı ve
konu itibariyle sınırsız, dünya genelinde
(uluslararası) uygulanabilir -yer
itibarıyla sınırsız-, alt lisans verilebilir, geri
alınmaz, bedelsiz, kayıtsız ve
şartsız nitelikte tam ruhsat verdiğini kabul eder.
3.14. PROKA, Platform’un ve
Platform’daki erişime, kullanıma, indirmeye ve paylaşıma
müsait içerik, materyal ve
unsurların zararlı yazılımlardan arındırılmış olması için
mevcut imkanlar dahilinde
makul tedbirleri almıştır. Ancak, PROKA, Platform’un ve
Platform’daki erişime,
kullanıma, indirmeye ve paylaşıma müsait içerik, materyal ve
unsurların,
virüslerden, buglardan, truva atlarından, bozuk dosyalardan,
solucan
programlarından, dialer programlarından, spam, spyware ve bunlar gibi diğer
her türlü
kötü ve zarar verme amaçlı yazılımlardan (casus yazılım ve reklam
yazılımı gibi),
programlardan, ürünlerden, kodlardan ve/veya materyallerden
arındırılmış olmasına
ilişkin herhangi bir garanti ve taahhüt vermemektedir. Üye,
bunların oluşmasının ve
herhangi bir şekilde cihazlarına, cihaz donanım ve
yazılımlarına ve/veya diğer ekipman
ve teknolojilerine bulaşmasının önlenmesi için
gerekli koruyucu yazılım, donanım ve
lisanslı ürünleri kullanmak da dahil olmak
üzere gerekli her türlü tedbiri almakla
yükümlüdür. PROKA, bu kapsamda olabilecek
arızalar, hasarlar, hatalı bilgi, veri
ihlalleri ve kayıplar da dahil ancak
bunlarla sınırlı olmamak üzere Üye ve/veya üçüncü
kişilerin uğrayabileceği
zararlardan hiçbir şekilde sorumlu değildir.
3.15. PROKA, Platform’un ve
Platform’daki içerik, materyal ve unsurların doğruluğunu,
güvenliğini,
güncelliğini, mevcudiyetini, sürekliliğini, eksiksizliğini, amaca
uygunluğunu ve
işlevselliğini sağlamak adına mevcut imkanlar dahilinde makul tedbirleri
almıştır
ve bunları “olduğu gibi”, “mevcut olduğu şekliyle” sağlamaktadır; bunlara
ilişkin
herhangi bir garanti ve taahhüt vermemektedir.
3.16. Platform’da yer alan linkler,
Üye’yi başka web sitelerine/uygulamalara
götürebilir. PROKA, bu web
sitelerinin/uygulamaların içeriği, doğruluğu, güvenilirliği,
güvenliği ve/veya
işlevselliği ile ilgili olarak herhangi bir garanti ve taahhüt
vermemekte olup; bu
web siteleri/uygulamalar bakımından erişimden, kullanımdan,
indirmelerden,
paylaşımlardan ve/veya değişikliklerden doğabilecek zararlardan hiçbir
şekilde
sorumlu değildir.
3.17. PROKA, tamamen kendi takdirinde olmak üzere, dilediği zaman
ve herhangi bir sebep
göstermeksizin, üyelik başvurularını reddedebilir, üyelikleri
sona erdirebilir veya
üyelik başvurusunun kabul edilmesini yahut devam
ettirilmesini ya da Platform’un
kullanılmasını ek şart ve koşullara bağlayabilir.
PROKA tarafından Üye’nin üyelik işlemi
sonrası getirilecek ve herhangi bir suretle
duyurulacak/bildirilecek/yayınlanacak
değişiklikler, ek şart ve koşullar, hükümler,
yönergeler ve politikalar, bunların
Platform’da yayınlanmasının ardından ayrıca bir
bildirime, onaya gerek olmaksızın
yayınlanma anından itibaren Üye için bağlayıcı
olacak ve Üye bunları Platform’u
kullanmaya/Platform aracılığıyla sunulan
hizmetlerden faydalanmaya devam etmekle kabul
etmiş sayılacaktır; ancak ilgili
mevzuat hükümlerinin bunların Üye tarafından açıkça
onaylanmasını emretmesi
halinde, bunlar Üye tarafından onaylanmadığı sürece, PROKA,
Üye’nin üyeliğini
kısmen veya tamamen kısıtlama, engelleme, askıya alma veya sona
erdirme hak ve
yetkisine sahiptir.
3.18. Üye, her zaman üyeliğini herhangi bir sebep
göstermeksizin tek taraflı olarak sona
erdirebilecektir. Üye, üyelik hesabının
kapatılması sürecini Platform üzerinden
gerçekleştirebilecektir. Platform’da yer
alan “Hesabım” veya “Menü” sayfasında bulunan
ilgili adımları takip ederek hesabını
kapatmaya yönelik işlemleri başlatabilecektir.
Üye’nin hesabını kapatmaya yönelik
işlemleri başlatması ve bu talebin PROKA’ya
ulaşmasını takiben, hesap güvenliğinin
sağlanması ve suistimalin önlenmesi amaçlarıyla
hesap kapatma talebi, PROKA’nın
belirlediği kural setleri doğrultusunda
sonuçlandırılacaktır. Üye, üyelik hesabının
kapatılmasından sonra üyelik hesabını
yeniden kullanamayacağını ve/veya hesaba
bağlı tanımlanmış hak ve avantajlarını geri
alamayacağını, muhtelif hesaplara
aktaramayacağını anladığını kabul eder.
3.19. PROKA, tamamen kendi takdirinde olmak
üzere Platform’u ve/veya Platform
aracılığıyla sunulan hizmetleri, kısmen veya
tamamen, sürekli veya geçici olarak
yayından kaldırabilir, değiştirebilir, ücretli
hale getirebilir, güncelleyebilir, askıya
alabilir, durdurabilir ve/veya Platform
üzerinde ilave hizmetler açabilir. PROKA’nın bu
maddede sayılanlara ve benzer
nitelikteki sair hususlara ilişkin olarak Üye’ye ve/veya
üçüncü kişilere karşı
hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
4.1. PROKA,
işbu üyelik sözleşmesi kapsamında kişisel verilerin, KVKK da dahil her
türlü
mevzuata uygun bir şekilde işlenmesine, güvenliğinin sağlanmasına ve
korunmasına önem
vermektedir. PROKA, işbu sözleşmenin kurulması ve ifası sırasında
elde ettiği kişisel
verileri, işbu sözleşmede belirtilen hizmetlerin sunulması,
siparişin oluşması ve
teslimatın gerçekleşmesi, Üye’nin memnuniyetinin
arttırılmasına yönelik faaliyetlerin
yürütülmesi, hesaplarının güvenliğinin
sağlanması, sahtecilik, dolandırıcılık,
Platform’un kötüye kullanımı, Türk Ceza
Kanunu anlamında suç oluşturabilecek konularda
çıkan uyuşmazlıkların giderilmesi
amaçları başta olmak üzere, Üye'nin kişisel verilerini
işlemekte ve
paylaşmaktadır.
4.2. PROKA, Platform içerisinde sunulan ürün sayısı ve çeşitliliği
içerisinde Üye’ye
uygun ürünlerin sunulması amacıyla işbu sözleşme kapsamında
Üye’nin tercihlerine uygun
ürünleri bulabilmesine ve söz konusu ürünlere kolay ve
hızlı bir şekilde erişmesine
imkan sağlamakla yükümlüdür. Üye, bu yükümlülük
kapsamında kişisel verilerinin
işlenmesinin, sözleşmenin gereği gibi yerine
getirilmesi için gerekli olduğunu kabul
eder.
4.3. Üye, kişisel verileri
işleme ve paylaşma faaliyetleri hakkında Platform altında yer
alan ve işbu
Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçası olan Kişisel Verilerin Korunmasına
İlişkin
Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”) vasıtasıyla detaylı bilgiyi
elde
edebileceğini anladığını kabul eder. Üye, PROKA’nın Aydınlatma Metnini
yürürlükteki
mevzuatta veya şirket uygulamalarında yapılabilecek değişiklikler
çerçevesinde her zaman
güncelleme hakkını saklı tuttuğunu kabul eder.
4.4.
Üye, işlenmekte olan kişisel verilerine ilişkin ayrıntılı bilgi almak ve
KVKK
kapsamındaki hak ve taleplerini yöneltmek amacıyla Veri Sorumlusuna Başvuru
Usul ve
Esasları Hakkında Tebliğ’in 5.maddesinde belirtilen zorunlu unsurları
içerecek şekilde,
Aydınlatma Metni’nde yer alan başvuru yöntemleriyle veya üyelik
hesabında kayıtlı
e-posta adresi üzerinden kvkk@menukontrol.com adresine e-posta
göndererek PROKA’ya
başvuruda bulunabilir.
4.5. Üyelik sözleşmesinin sona
ermesi/üyelik hesabının kapatılması ile birlikte işleme
ve saklama amacı ortadan
kalkan kişisel veriler mevzuata uygun olarak silinmekte olup;
Üye’nin mevzuat
uyarınca saklanması zorunlu olan kişisel verileri işlenme amacı ortadan
kalkana
kadar PROKA tarafından işlenmeye devam edecektir.
4.6. PROKA söz konusu kişisel
verilerin KVKK’nın 12.maddesi uyarınca güvenli şekilde
saklanması, yetkisiz
erişimlerin ve hukuka aykırı veri işlemelerin önlenmesi için
gereken her türlü
tedbiri alacaktır.
TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
5.1. PROKA, Üye’nin ticari
elektronik iletilere onay vermesi halinde, Platform’da
kayıtlı olan elektronik
posta adresi vasıtasıyla veya telefon numarasına arama yapmak ya
da SMS göndermek
suretiyle, mal ve hizmetlerini tanıtmak ve pazarlamak amacıyla Üye’ye
ticari
elektronik ileti gönderebilecektir. Üye, Platform’da kayıtlı olan elektronik
posta
adresini ve telefon numarasını doğru ve güncel tutmakla yükümlüdür.
5.2. Üye,
ticari elektronik iletilerin gönderilmesine onay vermeme ya da onayını geri
alma
hakkına sahiptir. Bu bağlamda, ilgili mevzuat uyarınca sayılan yöntemlerle
onayını
geri alabileceği gibi PROKA, Üye’nin bu hakkının kullanılmasını
kolaylaştırabilmek
amacıyla ayrıca ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin
tercihlerini Platform
vasıtasıyla değiştirebilmesine olanak
sağlamaktadır.
FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Platform ve Platform’a ilişkin her türlü
unsur ve içerik (her türlü ticaret unvanı,
eser, telif, buluş, patent, marka,
tasarım, grafik, logo, diğer tanıtıcı isim ve
işaretler, alan adı, yazılım, program
akışı, algoritma, kaynak ve nesne kodu, program ve
kullanıcı ara yüzü, veri, veri
tabanı, kayıt, kod, süreç, fikir, metin, animasyon, klip,
müzik, video, fotoğraf,
resim, şekil, çizim, görüntü, ticari takdim şekli, slogan,
ekran, know-how, proje,
konsept, program, uygulama dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak
üzere) (“PROKA
İçerikleri”) ve bunlarla bağlantılı tüm haklar (fikri ve sınai mülkiyet
ve mülkiyet
hakları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) PROKA’ya aittir.
Diğer
Üyeler’in Platform aracılığıyla paylaştığı kişisel bilgi, fotoğraf, video,
fikir, ifade,
yorum ve yazışmalar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere her
türlü içerik (“Diğer
Üye İçerikleri”), PROKA’nın bunlara ilişkin sahip olduğu tam
ruhsat saklı kalmak
kaydıyla, bunları Platform aracılığıyla paylaşan Üye’ye aittir.
Üyelik hesabının
oluşturulması, Üye’ye Platform’a erişim, Platform’u kullanma
ve/veya Platform
aracılığıyla sunulan hizmetlerden faydalanabilme yetkisinin
verilmesi ve/veya işbu
Sözleşme kapsamındaki herhangi bir hüküm, Üye’ye,
Platform’a, PROKA İçerikleri’ne
ve/veya Diğer Üye İçerikleri’ne ilişkin herhangi
bir hak verildiği anlamına
gelmemektedir. Bu kapsamda, Üye’nin, Platform’u, PROKA
İçerikleri’ni ve/veya Diğer Üye
İçerikleri’ni kısmen veya tamamen, doğrudan veya
dolaylı olarak, Platform’un kullanım
amacı dışında kullanımı, iktibası,
kopyalaması, çoğaltması, değiştirmesi, tersine
mühendislik yapması, kaynak koda
dönüştürmesi (geri derlemesi), yedeklemesi, iletmesi,
depolaması, işlemesi,
satması, paylaşması, yayması, dağıtması, kiralanması, ödünç
verilmesi, uyarlaması,
nakletmesi veya başkaca iş, işlem ve tasarrufa konu etmesi
ve/veya bunları teşvik
etmesi ve/veya yapılmasını kolaylaştırması mutlak suretle
yasaktır. Üye, işbu madde
kapsamında yer alan yasağı ihlal etmesi halinde PROKA’nın
ve/veya üçüncü kişilerin
meydana gelecek her türlü zararını tazmin etmekle yükümlü
olduğunu kabul eder.
PROKA, bu halde, ayrıca, her türlü talep, dava ve takip hakları
saklı kalmak üzere,
Üye’nin üyeliğini kısmen veya tamamen kısıtlama, engelleme, askıya
alma veya sona
erdirme hak ve yetkisine sahiptir.
SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ VE FERAGAT
7.1.
PROKA, tamamen kendi takdirine bağlı olmak üzere, işbu Sözleşme'yi ve
Platform’da
yer alan her türlü politika ve kuralı, hüküm ve şartı uygun göreceği
herhangi bir
zamanda, herhangi bir suretle duyurarak/bildirerek tek taraflı olarak
değiştirebilir.
Değişiklikler ve eklemeler, aksi PROKA tarafından
belirtilmedikçe,
duyuruldukları/bildirildikleri ve/veya Platform’da yayımlandıkları
tarihte ayrıca bir
onaya gerek olmaksızın geçerlilik kazanacak, geri kalan hükümler
aynen yürürlükte
kalarak hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir; Üye
Platform’u
kullanmaya/Hizmetler’den faydalanmaya devam etmekle, bu değişiklikleri
ve eklemeleri
kabul etmiş sayılacaktır. PROKA, Üye’lerin Platform’da yapacakları
her bir işlem
öncesinde Üyelik Sözleşmesi sayfasını ziyaret etmelerini tavsiye
etmektedir.İlgili
mevzuat hükümlerinin değişikliklerin Üye tarafından açıkça
onaylanmasını emretmesi ve
değişikliklerin Üye tarafından onaylanmaması halinde
PROKA, Üye’nin üyeliğini kısmen
veya tamamen kısıtlayabilir, engelleyebilir, askıya
alabilir veya sona erdirebilir.
7.2. PROKA tarafından imza edilmeyen feragatler
geçerli değildir. PROKA’nın, Sözleşme
kapsamındaki herhangi bir hakkını, kısmen
veya tamamen kullanmaması, Üye’den,
Sözleşme’nin herhangi bir hüküm veya şartına
uymasını talep etmemesi ve/veya Üye’nin
herhangi bir ihlalinden feragat etmesi, söz
konusu hüküm veya şartın gereğinin
müteakiben yerine getirilmesi şartını
kısıtlamayacak veya izleyen herhangi bir ihlalden
feragat olarak
yorumlanmayacaktır.
MÜCBİR SEBEPLER
Ayaklanma, ambargo, devlet müdahalesi,
isyan, işgal, savaş, seferberlik, grev, lokavt,
iş eylemleri veya boykotlar dahil
olmak üzere işçi-işveren anlaşmazlıkları, siber
saldırı, iletişim sorunları,
altyapı ve internet arızaları, sisteme ilişkin iyileştirme
veya yenileştirme
çalışmaları ve bu sebeple meydana gelebilecek arızalar, elektrik
kesintisi, yangın,
patlama, fırtına, sel, deprem, göç, salgın veya diğer bir doğal
felaket, kötü hava
koşulları, mevzuat değişiklikleri, yetkili merciler tarafından alınan
kararlar,
veya PROKA’nın kontrolü dışında gerçekleşen, kusurundan kaynaklanmayan ve
makul
olarak öngörülemeyecek diğer olaylar ("Mücbir Sebep") PROKA'nin işbu
Sözleşme’den
doğan yükümlülüklerini ifa etmesini engeller veya geciktirirse, PROKA
ifası Mücbir Sebep
sonucunda engellenen veya geciken yükümlülüklerinden dolayı
sorumlu tutulamaz ve bu
durum işbu Sözleşme’nin bir ihlali olarak kabul
edilemez.
MUHTELİF HÜKÜMLER
9.1. Üye, işbu Sözleşme’den doğabilecek
ihtilaflarda PROKA’nın resmi defter ve ticari
kayıtları, kendi veri tabanında,
sunucularında tuttuğu e-arşiv kayıtları, elektronik
bilgiler ve bilgisayar
kayıtları dahil olmak üzere PROKA nezdinde bulunan her türlü
kayıt ve belgenin
bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve işbu maddenin
6100 sayılı
Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi
niteliğinde
olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.2. İşbu Sözleşme’nin yorumlanmasında ve
uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti Hukuku
geçerli olacaktır. İşbu Sözleşme’den
doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde İstanbul
Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve
İcra Müdürlükleri yetkilidir.
9.3. İşbu Sözleşme, işbu Sözleşme konusuna ilişkin
olarak Taraflar arasındaki anlaşmanın
tamamını oluşturmakta olup; işbu Sözleşme’nin
herhangi bir hükmünün veya Sözleşme’de yer
alan herhangi bir ifadenin geçersizliği,
yasaya aykırılığı ve uygulanamaz olması, işbu
Sözleşme’nin geri kalan hükümlerinin
yürürlüğünü ve geçerliliğini etkilemeyecektir.
9.4. Üye, işbu Sözleşme’yi ve/veya
işbu Sözleşme’den doğan haklarını, menfaatlerini
ve/veya yükümlülüklerini önceden
PROKA’nın yazılı iznini almaksızın, hiçbir şekilde
üçüncü kişilere devir veya
temlik edemez. PROKA’nın ön yazılı izni olmaksızın yapılan
temlik veya devir işlemi
geçersiz olacaktır. Bununla birlikte PROKA, işbu Sözleşme’yi
ve/veya işbu
Sözleşme’den doğan haklarını, menfaatlerini, alacaklarını ve/veya
yükümlülüklerini,
önceden Üye’nin yazılı iznini almaksızın, hâkim şirketlerine, bağlı
şirketlerine,
iştiraklerine, iş ortaklarına ve/veya üçüncü kişilere devir ve
temlik
edebilir.
9.5. PROKA’nın işbu Sözleşme’nin hüküm ve şartları ve ilgili
mevzuat hükümleri uyarınca
sahip olduğu her türlü hak ve yetkisi, birlikte
kullanılabilecek niteliktedir; diğer bir
ifadeyle PROKA’nın işbu Sözleşme’nin hüküm
ve şartları ve ilgili mevzuat hükümleri
uyarınca sahip olduğu herhangi bir hak veya
yetkisini kullanması, diğer herhangi bir hak
ve/veya yetkisini kullanmasına hiçbir
suretle engel değildir.
9.6. Taraflar, işbu Sözleşme’nin farklı dillerdeki
versiyonları ile bu versiyon arasında
herhangi bir çelişki olması halinde
aralarındaki ilişkiye işbu Sözleşme hükümlerinin
uygulanacağını kabul, beyan ve
taahhüt eder.
9.7. 9 (dokuz) maddeden ibaret işbu Sözleşme, Üye tarafından her bir
hükmü okunarak ve
bütünüyle anlaşılarak elektronik ortamda onaylanmıştır. İşbu
Sözleşme, onaylandığı an
itibarıyla süresiz olarak yürürlüğe girmiştir.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
1 - Giriş
PROKA
TEKNOLOJİ ("Şirket") olarak; kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en
önemli
önceliklerimiz arasındadır. Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin
Korunmas
Kanunu ("KVKK") düzenlemelerine ve ikincil mevzuata uyumlu bir şekilde
kişisel
verilerinizi işlemektedir. Kişisel verileriniz, kimliğinizi belirli ya da
belirlenebi
kılan her türlü bilgi anlamına gelmektedir.
Şirketimize ait mobil
uygulamalarda ve/veya internet sitelerinde (hepsi birlikte
“Platform”) sunulan
hizmetlerden (hepsi birlikte “Platform Hizmetleri”) yararlanabilm
amacıyla Üyelik
Sözleşmesi’ni kabul ederek “Platform Üyesi” olmanız halinde işlenen
kişisel
verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.
2 - Hangi kişisel verilerinizi
işliyoruz?
Platform Üyesi olmanız halinde, aşağıdaki kişisel verileriniz
işlenmektedir.
Kullanıcı Hesap Bilgileriniz: adınız, soyadınız, müşteri numaranız,
üyelik e-posta
adresiniz ve kullanıcı bilgilerinize eklemeniz halinde telefon
numaranız, cinsiyet,
doğum tarihi, boy ve kilo bilginiz, T.C. Kimlik Numaranız
(yalnızca belli ürün
gruplarını satın almanız halinde ilgili mevzuat uyarınca
işlenmektedir.),
Müşteri İşlem Bilgileriniz: sipariş ve fatura bilginiz,
alışverişlerinizle ilgili
gerçekleşen işlem geçmişi bilginiz, talep ve şikayet
bilgileriniz, Platform kullanım
bilgileriniz, Platform’da yer alan ürünlere ilişkin
yorum yapmanız ve/veya soru sorma
halinde yorum ve sorularınız içerisinde bizzat
paylaştığınız bilgiler, puan ve
değerlendirme bilgileriniz, chat kanalıyla yapılan
konuşma içeriklerine yönelik
bilgiler, iptal/iade bilgileriniz.
Teslimat
Bilgileriniz: sipariş verdiğiniz ürünün teslimatı için eklediğiniz telefon
numarası
ve teslimat adresi bilgileriniz, teslimat işlem bilgileriniz,
Ödeme Bilgileriniz:
tarafınızca yapılan ödemelere ve ödeme yöntemlerine ilişkin
bilgileriniz, kayıtlı
kart bilgileriniz,
İşlem Güvenliği Bilgileriniz: cihaz bilgileriniz, IP adresi
bilgisi, şifre ve parola
bilgileriniz, çerez bilgileriniz, platform erişim
kayıtları, giriş yapma yönteminiz
(Google/Facebook aracılığıyla),
Hukuki İşlem
Bilgileriniz: yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yazışmalardaki bilgile
dava ve
icra dosyalarındaki bilgiler, yasal bilgi talebi bilgileriniz,
İşitsel Kayıt
Bilgileriniz: çağrı merkeziyle görüşmeniz halinde ses kaydınız.
3 - Kişisel
verilerinizin işlenmesinin hukuki sebepleri, amaçları ve toplama
yöntemle
nelerdir?
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından tamamen veya
kısmen otomatik olan ya da
herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak
kaydıyla otomatik olmayan yollarla,
üyelik sözleşmemiz kapsamında Şirketimize ait
yararlandığınız Platform Hizmeti’nin ye
aldığı mobil uygulama ya da internet
siteleri üzerinden elektronik ortamda; canlı
yardım, çağrı merkezi ya da e-posta
kanallarıyla iletişime geçtiğinizde ise iletişime
geçtiğiniz kanal vasıtasıyla
elektronik ortamda ve Şirketimize matbu formlar, tebliga
posta yoluyla iletilmesi
veya yasal merciler tarafından tebliğ edilmesi halinde fizik
ortamda
toplanmaktadır. İşlenen kişisel verileriniz, işlenme amaçları ve hukuki
sebeplerine
aşağıda yer verilmiştir.
3.1 Üyelik ve Hesap Oluşturma Süreci:
Bu kategoride
işlenen kişisel verileriniz: Kullanıcı hesap bilgileriniz, müşteri
i̇şle
bilgileriniz, i̇şlem güvenliği bilgileriniz.
Amaçlar:
Üyelik
sözleşmesinin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
Platform üye
profilinin/hesabın oluşturulması ve kapatılması süreçlerinin yönetilmesi
İletişim
bilgilerinin doğrulanması,
Platform vasıtasıyla satın alım işlemlerinizin
gerçekleştirilmesine yönelik
faaliyetlerin yürütülmesi,
Şirket’in iş
faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
Platform operasyonlarının güvenliğinin
sağlanması,
6563 Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6102 Sayılı Türk
Ticaret Kanun
5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun başt
olmak üzere Şirketimizin tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan
yükümlülüklerin yerine
getirilmesi,
Platform faaliyetlerinin mevzuata uygun
olarak yürütülmesi,
Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimiz uyarınca Şirketimiz
tarafından veri paylaşım
ve muhafazası yükümlülüklerinin yerine
getirilmesi.
Hukuki Sebepler: Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması, Şirketimizin
hukuki
yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için zorunlu olması, Sizinle aramızdaki
üyelik
sözleşmemizin ifası için gerekli olması.
Platform Hizmetleri’nden
Misafir üye olarak yararlanmanız halinde işlenen kişisel
verileriniz için detaylı
bilgiye “Üye olmadan devam et” butonuna tıkladığınızda çıkan
ekranda yer alan
aydınlatma metninden ulaşabilirsiniz.
3.2 Sipariş, Teslimat ve İptal/İade
Süreçleri:
Bu kategoride işlenen kişisel verileriniz: Kullanıcı hesap bilgileriniz,
teslimat
bilgileriniz, müşteri i̇şlem bilgileriniz, ödeme bilgileriniz, i̇şlem
güvenliği
bilgileriniz.
Amaçlar:
Siparişin verilmesi ve sipariş
oluşturulması,
Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifasının
sağlanması,
Teslimat ve lojistik faaliyetlerin yürütülmesi,
İptal/iade
süreçlerinin yürütülmesi,
Ödeme ve fatura süreçlerinin yürütülmesi,
Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği ve Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı
Hizmet
Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik başta olmak üzere Şirketimizin tabii
olduğu
mevzuatta yer alan ve/veya yetkili merciler tarafından yayınlanan karar,
kılavuz ve
rehberlerde belirtilen hukuki yükümlülüklerin yerine
getirilmesi,
Platform’da yer alan ürün/hizmet gruplarının satın alımı süreçlerinin
yürütülmesi.
Hukuki Sebepler: Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine
getirilmesi için zorunl
olması, Sizinle aramızdaki üyelik sözleşmemizin ifası için
gerekli olması.
3.3 Müşteri Deneyiminin İyileştirilmesi Süreçleri:
Bu
kategoride işlenen kişisel verileriniz: Kullanıcı hesap bilgileriniz, müşteri
i̇şle
bilgileriniz, teslimat bilgileriniz, i̇şlem güvenliği bilgileriniz, hukuki
i̇şlem
bilgileriniz, i̇şitsel kayıt bilgileriniz.
Amaçlar:
Tercihlerinize
ve ilgi alanlarınıza uygun olan ürünlere hızlı ve kolay
ulaşabilmenizi
sağlanması,
Şirketimize ait Platform Hizmetleri arasındaki
servis geçişlerinde daha iyi bir
kullanıcı deneyiminin sağlanması,
Kullanıcı
deneyimizin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi,
Hizmet kalitemizin
iyileştirilmesi,
Analiz ve raporlama çalışmalarının yapılması,
İletişim
faaliyetlerinin yürütülmesi,
Ürün ve hizmetlerimize ilişkin talep, şikayet ve
önerilerin değerlendirilmesi,
Mal ve hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin
yürütülmesi.
Hukuki Sebepler: Sizinle aramızdaki üyelik sözleşmemizin ifası için
gerekli olması,
Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu
olması.
3.4 Şirketin Bilgi Güvenliği, Risk, Denetim ve Kontrol Süreçleri:
Bu
kategoride işlenen kişisel verileriniz: Kullanıcı hesap bilgileriniz, müşteri
i̇şle
bilgileriniz, teslimat bilgileriniz, ödeme bilgileriniz, i̇şlem güvenliği
bilgileriniz
Amaçlar:
Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve
denetimi,
Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
Bilgi güvenliği
süreçlerinin yürütülmesi ve şüpheli işlemlere yönelik
inceleme
yapılması,
Platform’a ilişkin olarak operasyonların güvenliğinin
sağlanması,
Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin kalitesinin kontrolü,
geliştirilmesi ve
iyileştirilmesi,
Risk tespiti ve analizlerinin yapılması,
şikâyet yönetimi yapılması,
Dolandırıcılıkların önlenmesi,
Olası şirket
birleşme, devralma, ortak girişim, bölünme ve sair yapısal
değişiklikler
Şirketimizin hukuki ve finansal inceleme faaliyetlerinin
gerçekleştirilmesi.
Hukuki Sebepler: Sizinle aramızdaki üyelik sözleşmemizin ifası
için gerekli olması,
Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu
olması.
3.5 Hukuki İşlemlerin Yürütülmesi Süreci:
Bu kategoride işlenen
kişisel verileriniz: Kullanıcı hesap bilgileriniz, müşteri i̇şle
bilgileriniz,
teslimat bilgileriniz, ödeme bilgileriniz, i̇şlem güvenliği bilgileriniz
hukuki
i̇şlem bilgileriniz, i̇şitsel kayıt bilgileriniz.
Amaçlar:
Hukuk ve dava
işlerinin yürütülmesi, hukuki taleplerinizin cevaplandırılması, ilgili
kişi olarak
usulüne uygun olan başvurularınızın incelenmesi ve yanıtlanması,
Faaliyetlerin
mevzuata uygun yürütülmesi, Şirketimizin tabi olduğu mevzuattan
kaynaklanan
yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Hukuki danışmanlık süreçlerinin
yürütülmesi,
Talep edilmesi halinde yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla bilgi
paylaşılması,
Hukuki bir ihtilaf olması halinde bir hakkın kullanılması ve
korunması.
Hukuki Sebepler: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için
veri işlemenin
zorunlu olması, Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine
getirilmesi için zorunlu
olması.
3.6 Açık Rızaya Dayalı Yürütülen
Süreçler:
Bu kategoride işlenen kişisel verileriniz: Kullanıcı hesap bilgileriniz,
müşteri i̇şle
bilgileriniz, teslimat bilgileriniz, ödeme
bilgileriniz.
Amaçlar:
Pazarlama, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin
yürütülmesi,
Finansal teklif süreçlerinin yürütülmesi,
Size özel avantajlı
tekliflerin sunulabilmesi, sizleri daha iyi tanıyarak
memnuniyetinizin
arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi ve bu kapsamda tica
elektronik
iletiler gönderilmesi.
Hukuki Sebep: Açık rızanızın bulunması.
Önemle
belirtmek isteriz ki, verdiğiniz onayı geri almak istemeniz halinde “7-Hak
ve
Talepleriniz İçin İleti̇şi̇m” başlığı altında yer alan yöntemlerle Şirket’e bu
husustak
talebinizi iletebilirsiniz.
4 - Şirket kişisel verilerinizi kimlere
hangi sebeplerle aktarıyor?
Şirketimiz, kişisel verilerinizi "bilme gereği" ve
"kullanma gereği" ilkelerine uygun
olarak, gerekli veri minimizasyonunu sağlayarak
ve gerekli teknik ve idari güvenlik
tedbirlerini alarak işlemeye özen
göstermektedir.
Şirketimiz tarafından, kişisel verileriniz yurt içinde KVKK’nın 8.
maddesi uyarınca
“Kanunlarda açıkça öngörülmesi, Şirketimizin hukuki
yükümlülüklerinin yerine
getirebilmesi için zorunlu olması, sözleşmenin kurulması
veya ifası için gerekli olma
bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için
veri işlemenin zorunlu olması
ve/veya Şirketimizin meşru menfaati için zorunlu
olması” hukuki sebeplerine dayanılar
aşağıda detaylıca belirtilen alıcı grupları
ile paylaşılmaktadır.
Şirketimiz tarafından kişisel verilerinizin yurt dışına
aktarılması hallerinde ise,
KVKK’nın 9. maddesinde ve Ki̇şi̇sel Veri̇leri̇n Yurt
Dışına Aktarılmasına İli̇şki̇n Usul
ve Esaslar Hakkinda Yönetmeli̇k’te düzenlenen
“Standart sözleşme ile uygun güvencenin
sağlanması veya arızi olmak kaydıyla
KVKK’nın 9.maddesinin 6. fıkrasında düzenlenen
hallerden birinin varlığı” hukuki
sebeplerine dayanılarak aşağıda detaylıca belirtile
alıcı grupları ile
paylaşılmaktadır.
4.1. Üyelik ve Hesap Oluşturma Süreci:
Sözleşmesel ilişkimiz
uyarınca Platform’a ilişkin aldığımız hizmetler kapsamında
Platform Hizmetleri’nden
faydalanmanızın sağlanması, üyelik sözleşmesinin kurulması v
ifası amaçlarıyla
kişisel verileriniz iştiraklerimizle ve grup şirketlerimizle,
Platform
operasyonlarının yürütülmesi, bilişim, teknoloji ve yazılım hizmetlerinin
alınması
amacıyla bilişim altyapımızı sağlayan, işleten veya hizmet sunan
iştiraklerimizle,
grup şirketlerimizle, iş ortaklarımızla ve hizmet sağlayıcılarımızl
ve yurt dışında
bulunan iştiraklerimiz ve grup şirketlerimizle
paylaşılmaktadır.
Hukuki Sebep:
Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, Standart sözleşme
uygun
güvencenin sağlanması.
4.2. Sipariş, Teslimat ve İptal/İade
Süreçleri:
Platform Hizmetleri’nden faydalanmanızın sağlanması, satın alım ve
faturalandırma
süreçlerinin yürütülmesi, Şirketimizin ve ürün satın aldığınız
satıcının tabi olduğu
mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla satın almak
istediğiniz ürünün satıcısı veya hizmet
sağlayıcıyla,
Lojistik faaliyetlerin yürütülmesi ve teslimat süreçlerinin takibinin
yapılması amacı
ürün satıcısı, kargo firmaları, özel kuryelerle,
Ödeme
süreçlerinizin yürütülmesi ve takibi amacıyla anlaşmalı olduğumuz bankalarla
ve
diğer ödeme kuruluşlarıyla,
Satın aldığınız ürünün teslimatı gibi
hususlarda tarafınıza bilgi vermek amacıyla top
SMS / e-posta gönderimine ilişkin
hizmet alınan iş ortaklarımızla,
Yurt dışından ürün sipariş vermeniz halinde,
sipariş teslimat ve iade süreçlerinin
yürütülmesi, lojistik ve tedarik zinciri
süreçlerinin yürütülmesi, gümrük süreçlerini
yürütülmesi, Platform operasyonlarının
yürütülmesi amaçlarıyla yurt dışında yerleşik
kargo ve lojistik şirketleri, satın
aldığınız ürünün satıcısıyla ve gümrük
danışmanlı
şirketleriyle
paylaşılmaktadır.
Hukuki sebep: Şirketimizin
hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, Sözleşmenin
kurulması veya ifası için
gerekli olması, Standart sözleşme ile uygun güvencenin
sağlanması.
4.3.
Müşteri Deneyiminin İyileştirilmesi Süreçleri:
Mal ve hizmet satış ve satış sonrası
destek hizmetlerinin sunulması, müşteri
memnuniyetinin sağlanması, talep ve
şikayetlerinin karşılanması amaçlarıyla çağrı
merkezi hizmeti sunan iş
ortaklarımız, müşteri destek hizmeti veren
hizmet
sağlayıcılarımızla,
Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin
geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik
faaliyetlerin yürütülmesi amaçlarıyla
Platform hizmetlerinin sunulabilmesi ve Platfor
operasyonlarının yürütülmesi için
yurtdışında yerleşik hizmet alınan hizmet
sağlayıcılar, bilişim altyapısı, yazılım
ve teknoloji hizmetleri sunan iştiraklerimiz
grup şirketlerimizle, iş ortaklarımız
ve danışmanlarımızla
paylaşılmaktadır.
Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması
veya ifası için gerekli olması, Standart sözleşme
ile uygun güvencenin sağlanması,
Arızi olmak kaydıyla KVKK’nın 9.maddesinin 6.
Fıkrasında düzenlenen hallerden
birinin varlığı.
4.4. Şirketin bilgi güvenliği, risk, denetim ve kontrol
süreçleri:
Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, müşteriye e-faturanın
elektronik olarak
gönderilmesi, fiziki sözleşme veya fatura teslimatı yapılması,
finansal ve muhasebe
süreçlerinin yönetimi, risklerin tespiti, değerlendirilmesi,
dolandırıcılıkların
önlenmesi amaçlarıyla iş ortaklarımız, danışmanlarımız ve
hizmet sağlayıcılarımız,
bankalar, e-fatura iş ortağı, kargo ve kurye firmaları,
özel entegratör, bağımsız
denetim, gümrük, mali müşavir/muhasebe hizmeti sunan iş
ortaklarımızla,
Şirket operasyonlarının güvenliğinin sağlanması, Şirketimizin
sunduğu ürün ve
hizmetlerin kalitesinin kontrolü ve iyileştirilmesi ve risk tespiti
ve analizlerinin
yapılması amaçlarıyla bağımsız denetim, gümrük, mali
müşavir/muhasebe hizmeti sunan i
ortaklarımızla, topluluk şirketlerimiz,
iştiraklerimiz, grup şirketlerimiz özel
entegratörlerle, teknoloji şirketleriyle,
iş ortaklarımız ve hizmet sağlayan
tedarikçilerimizle,
Olası şirket birleşme,
devralma, ortak girişim, bölünme ve sair yapısal değişiklikler
Şirketimizin hukuki
ve finansal inceleme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla
potansiyel alıcı,
satıcı veya işlemin muhatabı sair taraflar ve bunların sır saklama
yükümlülüğü
altındaki çalışanları, danışmanları ve ilgili sürece dahil olan veritaban
hizmet
sağlayıcılarıyla
paylaşılmaktadır.
Hukuki sebepler: Şirketimizin hukuki
yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, Sözleşmeni
kurulması veya ifası için gerekli
olması, Şirketimizin meşru menfaati için zorunlu
olması.
4.5. Hukuki
İşlemlerin Yürütülmesi Süreci:
Şirketimizin tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan
yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve
Platform faaliyetlerinin mevzuata uygun
olarak yürütülmesi, yetkili kişi, kurum ve
kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuk
işlerinin takibi ve yürütülmesi, hukuki bir ihtila
olması halinde bir hakkın
kullanılması ve korunması amaçlarıyla düzenleyici ve
denetleyici kurumlar ile
mahkeme ve icra müdürlükleri, arabulucular gibi yetkili kamu
kurum ve
kuruluşlarıyla,
Şirketimizin denetim faaliyetlerinin yürütülmesi, hukuki
danışmanlık süreçlerinin
yürütülmesi, şirket operasyonlarının güvenliğinin
sağlanması, şüpheli işlemlere yönel
inceleme yapılması amaçlarıyla avukatlar,
denetçiler, vergi danışmanları, adli bilişi
uzmanları, siber güvenlik danışmanları,
vergi danışmanları, topluluk şirketlerimiz,
iştiraklerimiz, danışmanlık ve hizmet
aldığımız diğer üçüncü kişiler ve iş ortaklarıy
Talep edilmesi halinde
yurtdışındaki yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilme
hukuki bir ihtilaf
olması halinde bir hakkın kullanılması ve korunması amaçlarıyla
yetkili kamu, kurum
ve kuruluşlarıyla
paylaşılmaktadır.
Hukuki sebepler: Kanunlarda açıkça
öngörülmüş olması, Şirketimizin hukuki
yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, Bir
hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
için işlenmesi, Sözleşmenin kurulması
veya ifası için gerekli olması, Arızi olmak
kaydıyla KVKK’nın 9.maddesinin 6.
Fıkrasında düzenlenen hallerden birinin varlığı.
4.6. Açık Rızaya Dayalı Yürütülen
Süreçler:
Pazarlama, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi, size özel
avantajlı
tekliflerin sunulabilmesi, sizleri daha iyi tanıyarak memnuniyetinizin
arttırılmasına
yönelik faaliyetlerin yürütülmesi amaçlarıyla iştirakler, grup
şirketleri, hizmet
sağlayıcı ve iş ortaklarıyla
paylaşılmaktadır.
Hukuki
Sebep: Açık rızanızın bulunması.
5 - Şirket Kişisel Verilerinizi Nasıl
Koruyor?
Şirketimiz ile paylaşılan kişisel veriler, Şirket gözetimi ve kontrolü
altındadır.
Şirket, yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri gereğince bilginin
gizliliğinin ve
bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve
teknik önlemleri alma
ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu
üstlenmiştir. Bu konudaki
yükümlülüğümüzün bilincinde olarak;
Veri gizliliğini
konu alan uluslararası ve ulusal teknik standartlara uygun surette
periyodik
aralıklarda sızma testleri yaptırılmaktadır.
Web sitesi, mobil site ve mobil
uygulama aracılığıyla Şirket'e ilettiğiniz kişisel
verileriniz SSL (Secure Sockets
Layer) teknolojisi kullanılarak korunmaktadır.
Kişisel veri işleme faaliyetlerine
ilişkin düzenli olarak risk analizleri yapılmakta
risklerin azaltılması için
aksiyonlar alınmaktadır.
Kişisel verilere yetkisiz erişimleri engellemek için
erişim ve yetki kontrolleri
uygulanmaktadır.
Veri işleme politikaları düzenli
aralıklarla güncellenmektedir.
6 - Kişisel Verilerinizin Korunmasına Yönelik
Haklarınız
Bu aydınlatma metninin "Hak ve Talepleriniz İçin İletişim" bölümünde yer
alan
yöntemlerle Şirketimize başvurarak,
Kişisel verilerinizin işlenip
işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel
verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını
öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri
bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların
düzeltilmesini
isteme,
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel
verilerinizin silinmesini veya yok
edilmesini isteme,
Yukarıda belirtilen
düzeltme, silinme ve yok edilme şeklindeki haklarınız uyarınca
yapılan işlemlerin,
kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini iste
İşlenen kişisel
verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suret
ile
aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin ilgili
mevzuata aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğrama
hâlinde zararınızın
giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
7 - Hak ve Talepleriniz İçin
İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı ve taleplerinizi, Veri
Sorumlusuna Başvuru
Usul ve Esasları hakkında Tebliğ'de belirtilen şartlara uygun
düzenlenmiş dilekçeyle
da "PROKA TEKNOLOJİ Başvuru Formu" ile aşağıdaki
yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvuru
formuna buradan ulaşabilirsiniz.
Başvuru
Yöntemi
Başvurunun Yapılacağı Adres
Şahsen Yazılı Başvuru**
Dürbinar Mah.
İnönü Cad. No:21/B Akçaabat/Trabzon
Noter
Dürbinar Mah. İnönü Cad. No:21/B
Akçaabat/Trabzon
Şirketimize daha önce bildirilen ve sistemde kayıtlı bulunan
elektronik posta
adresinizden
kvkk@menukontrol.com
*Başvuru formunun
tebligat zarfına veya e-postanın konu kısmına "Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu
İlgili Kişi Talebi" yazılmasını rica ederiz.
**"Şahsen Yazılı Başvuru" yoluna
başvuracak İlgili Kişilerin kimliğini tevsik edici
belgeleri ibraz etmesi
zorunludur. Bu bağlamda Dürbinar Mah. İnönü Cad. No:21/B
Akçaabat/Trabzon adresine
yapacağınız şahsen yazılı başvurularda başvuru formuyla
birlikte kimlik
fotokopisinin yalnızca ön yüzünün (kan grubu ve din hanesi gözükmeyec
şekilde)
ibraz edilmesini rica ederiz.
Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin
taleplerinizi, Şirket’e iletmeniz
durumunda Şirket talebinizi en geç 30 (otuz) gün
içinde ücretsiz olarak
sonuçlandıracaktır. Ancak, başvurunuza verilecek yanıtın
mevzuat uyarınca bir maliyet
gerektirmesi halinde Şirket tarafından Kişisel
Verileri Koruma Kurulu tarafından
belirlenen tarifedeki ücret talep
edilebilecektir.
8 - Aydınlatma Metni Hakkında
Şirket işbu Kişisel Verilerin
Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni’ni yürürlükteki
mevzuatta yapılabilecek
değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını
saklı
tutar.
Güncellenme Tarihi: 21.08.2025
AÇIK RIZANIZA YÖNELİK BİLGİLENDİRME METNİ
PROKA TEKNOLOJİ olarak açık rızanızın bulunması halinde, ürün ve hizmetlerin geliştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi ve tarafınıza avantajlı tekliflerin sunulabilmesi sürecine yönelik sizi bilgilendirmek isteriz. Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi ve tarafınıza avantajlı ve özel tekliflerin sunulabilmesi amaçlarıyla kişisel verilerinizin işlenmesine yönelik açık rızanızın bulunması halinde segmentasyon bilgileriniz işlenmektedir. Segmentasyon bilgileriniz, Şirketimize ait internet sitesi ve/veya mobil uygulama vasıtasıyla üyelik hesabınızın kullanımı sırasında gerçekleştirdiğiniz işlemler sonucunda oluşan skor ve profilleme bilgilerinizi içermektedir. Açık rıza vermeniz halinde, tarafınıza yönelik oluşturulacak skor ve profilleme bilginiz, Şirket tarafından size özel avantajlı tekliflerin sunulabilmesi, sizleri daha iyi tanıyarak memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, tercihlerinize uygun ürün veya hizmet tekliflerinin sunulması, veri zenginleştirmesinin yapılabilmesi ve tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmesi amaçlarıyla elektronik ortamda toplanmakta ve işlenmektedir. Şirketimiz, kişisel verilerinizi “bilme gereği” ve “kullanma gereği” ilkelerine uygun olarak, gerekli veri minimizasyonunu sağlayarak ve gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alarak işlemeye özen göstermektedir. Skorlama bilgileriniz yukarıda sayılan amaçlar başta olmak üzere iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, iş sürekliliğinin sağlanması, dijital altyapıların işletilmesi farklı paydaşlarla sürekli veri akışını zaruri kılması amaçlarıyla iş ortaklarımızla, iştiraklerimizle veya talep edilmesi halinde yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılmaktadır.